Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le avril 6, 2023
Les plaintes contre les banques allemandes ont fortement augmenté
Les plaintes contre les banques allemandes ont fortement augmenté
L’année dernière, le nombre de plaintes contre Banques allemandes et les institutions financières ont augmenté de 20 %, avec 15 000 rapports déposés auprès du régulateur allemand BaFin, contre 12 500 en 2021. Les clients étaient particulièrement mécontents des longs délais d’attente pour la fermeture des comptes, des changements de termes et conditions et de la fermeture croissante des succursales.
À la suite de l’effondrement en 2020 de Wirecard, un processeur de paiement allemand, BaFin a fait de la protection des consommateurs une priorité absolue. Wirecard, fondée en 1999, offrait des services de traitement des paiements, y compris sa propre carte de crédit numérique, une application de paiement et des services pour les grandes entreprises. Bien qu’il soit considéré comme un Allemand histoire de réussite, Wirecard a admis en 2020 que près de 2 milliards de dollars d’actifs inscrits à son bilan n’existaient probablement pas, ce qui a conduit à sa faillite trois jours plus tard.
Banques allemandes
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