Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le septembre 28, 2023
Table des matières
Les achats en ligne diminuent
Aperçu
Moins d’achats en ligne en raison de prix plus élevés
Non seulement nous achetons moins dans les magasins physiques, mais nos habitudes d’achat en ligne ont également changé. Selon une étude menée par l’étude de marché GFK pour le compte de l’organisation professionnelle Thuiswinkel.org, les dépenses en ligne ont diminué de 3 % au cours du premier semestre 2023 par rapport à la même période de l’année précédente.
Raison : Prix élevés
La baisse des achats en ligne peut être largement attribuée aux prix élevés. Des catégories telles que l’ameublement, l’électronique et les vêtements ont connu des baisses notables. « Les consommateurs économisent activement en s’abstenant d’acheter ou en recherchant des alternatives moins chères », explique Marlene ten Ham, directrice de Thuiswinkel.org. En conséquence, de plus en plus de consommateurs cherchent de meilleures offres au-delà de leurs frontières locales.
Augmentation des achats en ligne à l’étranger
GFK a constaté une légère augmentation du nombre d’achats en ligne effectués à l’étranger, notamment en Chine. Cependant, le montant dépensé pour ces achats a en réalité diminué, car les gens recherchent désormais des produits plus abordables.
Transition vers les services en ligne
Les services en ligne en hausse
Alors que les achats en ligne d’articles physiques ont diminué, les dépenses en services en ligne continuent d’augmenter, affichant une augmentation de 10 %. Cela inclut des services tels que l’achat de billets d’événements, de billets d’avion et de séjours à l’hôtel. Au total, le montant total dépensé en ligne au premier semestre 2023 a atteint 16,3 milliards d’euros, soit une augmentation de 2% par rapport à la même période en 2022.
Stabilisation et croissance limitée
Contrairement aux magasins physiques qui ont fait face à de nombreuses faillites, les magasins en ligne n’ont pas connu le même niveau de difficultés financières. Cependant, Thuiswinkel.org constate une stabilisation de la croissance des nouvelles boutiques en ligne. La croissance rapide observée pendant la pandémie de COVID-19 commence à se stabiliser. Malgré cela, le nombre de dépenses en ligne au premier semestre 2023 est resté supérieur aux niveaux d’avant la pandémie en 2019.
Perspectives d’avenir
L’importance du quatrième trimestre pour les boutiques en ligne
Le quatrième trimestre à venir est une période cruciale pour les détaillants en ligne, car c’est traditionnellement celui qui génère les chiffres de ventes les plus élevés. Les consommateurs sont habitués à trouver des offres et des réductions intéressantes pendant la période des fêtes. Marlene ten Ham prédit que les tendances en matière de dépenses dans les mois à venir s’aligneront sur celles observées l’année dernière.
Poursuite de la baisse des dépenses ?
Reste à savoir si la baisse des dépenses en ligne persistera. L’impact de la hausse des prix et du comportement des consommateurs pendant la période des fêtes jouera un rôle important. Le secteur de la vente au détail en ligne surveillera de près la situation pour s’adapter et répondre aux demandes des consommateurs.
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