Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le septembre 29, 2023
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Les chatbots IA de Meta améliorent Instagram, WhatsApp et Messenger
Meta fait un saut dans Chatbots IA
Il était inévitable pour Meta d’introduire ses propres chatbots IA après le succès de ChatGPT d’OpenAI et de Bard de Google. La société vise à intégrer des chatbots IA dans ses applications de chat, notamment Messenger, Instagram et WhatsApp. WhatsApp, en particulier, revêt une grande importance car il s’agit du service de messagerie le plus populaire dans de nombreux pays européens, dont les Pays-Bas.
Personnalités IA et assistants intelligents
Lors d’une présentation au siège de Meta en Californie, Mark Zuckerberg, fondateur et PDG, a annoncé que différents types de chatbots, fonctionnant comme des assistants intelligents, seraient introduits dans les applications. Le premier, appelé « Meta AI », sera accessible via les trois applications. Les utilisateurs peuvent invoquer le bot en tapant « @Meta AI » et poser des questions et demander la génération d’images. De plus, les utilisateurs pourront engager des conversations en tête-à-tête avec « Meta AI ».
Meta présente également des « personnalités IA », composées de 28 personnages différents, parmi lesquels des chefs, des experts en voyages et même des joueurs de football américain. La moitié de ces personnalités seront interprétées par des personnalités célèbres, comme Charli D’Amelio, Paris Hilton et Tom Brady. Cependant, ils adopteront des noms différents pour leurs personnages au sein des chatbots.
Réponse à la montée en puissance de ChatGPT
La décision de Meta d’introduire des chatbots IA dans ses applications est une réponse à la popularité croissante des chatbots, en particulier après la sortie de ChatGPT d’OpenAI. Les chatbots se sont considérablement améliorés au fil du temps, devenant plus humains grâce à des modèles avancés de génération de langage. Cependant, Meta reconnaît que ses chatbots IA peuvent encore présenter des défauts. Un avertissement accompagnant « Meta AI » rappelle aux utilisateurs que certains messages générés peuvent être inexacts ou inappropriés.
Intégration avec des lunettes intelligentes
Zuckerberg a également annoncé l’intégration de l’assistant IA avec les dernières lunettes intelligentes de Meta, développées en collaboration avec RayBan. Cette intégration permettra aux utilisateurs portant les lunettes d’interagir avec l’assistant IA de Meta à l’aide de commandes vocales et de poser des questions.
Une audience mondiale pour les chatbots IA de Meta
Avec des milliards d’utilisateurs sur ses applications, Meta possède une audience importante pour ses chatbots IA. Bien que ChatGPT ait rapidement gagné en popularité, la vaste base d’utilisateurs de Meta signifie que des centaines de millions de personnes dans le monde auront l’opportunité d’expérimenter ces nouvelles fonctionnalités. Cependant, Meta prévoit de déployer ces fonctionnalités progressivement, en commençant par les États-Unis, la société visant une version plus contrôlée.
Relever les défis de manière responsable
Meta comprend les risques potentiels des chatbots IA, notamment les erreurs et les abus. C’est pourquoi l’entreprise met l’accent sur une mise en œuvre responsable. Dans un article de blog, Meta rassure les utilisateurs et répond aux préoccupations des politiciens mondiaux concernant la réglementation des systèmes d’IA. L’entreprise a subi des tests rigoureux, consacrant 6 000 heures à l’équipe rouge pour garantir que le système reste sur la bonne voie et répond aux besoins des utilisateurs, évitant ainsi tout incident ou controverse potentiel.
Meta vise à éviter toute débâcle de relations publiques associée à ses systèmes d’IA, en particulier après un précédent incident survenu deux semaines seulement avant la sortie de ChatGPT. Cette fois, Meta est déterminé à réaliser une mise en œuvre fluide et réussie de ses chatbots IA.
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