Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le mars 21, 2024
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« Le greenwashing de KLM dans la publicité
Accusations contre les publicités respectueuses de l’environnement de KLM
KLM, une compagnie aérienne réputée, fait face à une réaction juridique pour avoir faussement revendiqué des avantages environnementaux dans ses publicités. Une décision récente d’un tribunal d’Amsterdam a déclaré que ces allégations avaient induit les consommateurs en erreur, ce qui est à la fois trompeur et illégal. L’affaire découle de l’action de Fossielvrij NL, un groupe activiste renommé. Plusieurs publicités de KLM contenaient des allégations imprécises et généralisées concernant les avantages environnementaux. Ces publicités dressaient un tableau trop optimiste des impacts d’initiatives telles que l’utilisation de carburants renouvelables et le boisement, selon le verdict du juge.
Impact du greenwashing par Compagnies aériennes
De telles pratiques contribuent peu à réduire les dommages environnementaux importants causés par les compagnies aériennes. De plus, ces généralités brillantes donnent une fausse image de la durabilité dans l’aviation, en particulier chez KLM. L’entreprise a utilisé des slogans comme « Pas à pas vers un avenir durable » pour enchanter les consommateurs, sans présenter de détails précis sur leurs initiatives environnementales et leurs effets. Par exemple, KLM a lancé le programme CO2 Zero, un programme permettant aux clients de « réduire leur impact » en payant un supplément pour des initiatives de boisement ou des carburants durables. Ces affirmations suggéraient sans fondement un lien direct entre la contribution financière d’un voyageur et les impacts environnementaux de ses vols.
Le verdict : une déclaration de principe
Même si KLM a stoppé ces publicités incriminées, l’entreprise n’a aucune rectification à apporter. La compagnie reste légalement autorisée à promouvoir ses vols et n’a aucune obligation d’avertir les consommateurs que l’industrie aéronautique est loin d’être durable. Cependant, le tribunal a exigé que toute allégation de réduction de CO2 soit « honnête et concrète ». Fossielvrij NL ne cherchait pas à obtenir des sanctions ou une restitution, mais un jugement déclaratoire – une déclaration de principe du tribunal. Les plaignants ont gagné sur cet aspect. Le juge a conclu que KLM avait violé la loi sur les pratiques commerciales déloyales en laissant entendre dans diverses publicités que le transport aérien pouvait être durable. Les futurs avertissements concernant les impacts environnementaux des vols de KLM ne sont pas nécessaires, car le juge a déclaré qu’il n’y avait aucune raison légale de l’exiger.
Les revendications vertes de KLM
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