La tendance croissante des cartes de débit par rapport aux espèces

Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le mars 19, 2024

La tendance croissante des cartes de débit par rapport aux espèces

Un monde de cartes de débit : éviter les espèces au profit du plastique

Aux Pays-Bas, la tendance à utiliser les cartes de débit plutôt que les espèces devient de plus en plus la norme dans les parkings, les pharmacies et les cinémas. Une étude menée par l’agence Locatus pour le compte de la De Nederlandsche Bank (DNB) a révélé que de plus en plus de ces établissements adoptent la politique des transactions « PIN-only » ou par carte de débit uniquement. Malgré cette tendance à la hausse, le nombre total de magasins proposant uniquement des épinglettes est resté relativement le même au cours de la dernière année. L’étude a été réalisée à la fin de l’année précédente et a impliqué plus de 5 100 magasins, prestataires de services et stands de marché. Les résultats montrent qu’environ 25 pour cent des parkings ont abandonné l’acceptation des espèces au profit des cartes de débit comme seul mode de paiement, contre 16 pour cent l’année précédente. Les pharmacies ont enregistré une augmentation similaire, passant de 12 à 16 pour cent. Les cinémas arrivent en tête de la liste, avec 27 % des établissements permettant les transactions par carte de débit uniquement.

Un léger changement dans les bibliothèques

Une observation intéressante de l’étude concerne toutefois l’acceptation de l’argent liquide dans les bibliothèques. En 2022, environ 16 % des bibliothèques ont réorienté leur mode de paiement vers l’acceptation en espèces, contre 14 % l’année précédente.

Problèmes de sécurité Piloter la politique des cartes de débit uniquement

La principale force à l’origine de cette tendance vers une politique de broches uniquement est le souci de sécurité. Environ quatre pour cent des entrepreneurs, dont des détaillants et des prestataires de services, ont refusé d’accepter de l’argent liquide en raison du risque de vol ou de cambriolage. Les commerçants veulent éviter d’avoir de l’argent liquide en main pour des raisons de sécurité. Une autre conclusion importante de l’étude révèle qu’environ 30 % des propriétaires d’entreprise craignent que leurs employés ne volent de l’argent dans les caisses enregistreuses ou les coffres-forts. De plus, 16 pour cent de ces propriétaires ont déclaré que leurs clients privilégient le paiement par carte, d’où leur décision de ne plus accepter les espèces.

Convivialité client : un argument en faveur de l’argent liquide

Malgré la tendance croissante des paiements par carte de débit, de nombreuses entreprises néerlandaises reconnaissent la nécessité de fournir un excellent service client, notamment en offrant aux consommateurs des choix tels que la possibilité de payer en espèces. Une majorité de personnes interrogées ont souligné que les espèces ont toujours cours légal et qu’elles devraient donc continuer à les accepter. En outre, la DNB a exprimé son inquiétude face au nombre croissant de magasins proposant uniquement des épinglettes l’année dernière. Plusieurs organisations, dont les quatre grandes banques néerlandaises et la Dutch Payments Association, ont fait écho à ce sentiment. Ils ont promis de s’engager à conserver les espèces comme moyen de paiement disponible pendant au moins les cinq prochaines années, en concluant des accords sur le nombre de distributeurs automatiques et des mesures anti-blanchiment d’argent.

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