Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le mai 7, 2024
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Les influenceurs stimulent le chiffre d’affaires dans l’industrie cosmétique
Les influenceurs stimulent le chiffre d’affaires dans l’industrie cosmétique
Les médias sociaux influencent de plus en plus l’achat de maquillage, de parfums et de produits de soins personnels, selon l’Association néerlandaise des cosmétiques (NCV). Par exemple, les jeunes consommateurs sont désormais prêts à acheter des parfums recommandés par des influenceurs sans les sentir eux-mêmes au préalable. Plus remarquable encore : les enfants achètent aussi parfois des crèmes coûteuses.
Les Néerlandais ont dépensé plus de 3 milliards d’euros en produits de soins personnels en 2023, soit environ 167 euros par personne. Le chiffre d’affaires du secteur cosmétique a augmenté de 9,5 pour cent par rapport à l’année précédente – en partie à cause de la hausse des prix.
Selon l’association professionnelle, les consommateurs sont moins susceptibles de s’en tenir aux marques de confiance. Au lieu de cela, les gens consultent de plus en plus les critiques de produits de beauté sur des plateformes telles que TikTok. Les entreprises de cosmétiques en font un usage intelligent en étiquetant leurs produits comme « vus sur TikTok ».
Quelqu’un qui peut parler de cette tendance est l’influenceur beauté An Knook. Il y a dix ans, elle a commencé à réaliser des vidéos de maquillage sur YouTube et Instagram et compte désormais des millions de followers. « Lorsque je travaillais chez Douglas, de nombreuses personnes achetaient toujours leur parfum familier, mais maintenant, on constate de plus en plus que les gens sont prêts à essayer quelque chose de nouveau s’il obtient de bonnes critiques sur les réseaux sociaux », explique Knook.
Son groupe cible se compose principalement de femmes entre 20 et 50 ans, mais elle constate aussi que les très jeunes sont de plus en plus influencés par ce qui se passe sur les réseaux sociaux. « Ma nièce a 12 ans et elle veut vraiment tout ce qu’elle voit sur TikTok, les produits pour la peau en particulier sont très populaires parmi ce groupe cible. »
Knook qualifie cela d’inquiétant : « Outre le fait que les enfants n’ont pas besoin de tels produits, il existe des produits qui affinent la couche de peau. Mais elle ne le sait pas et met tout sur son visage.
Monica van Ee, présidente du NCV, voit la même chose se produire : « Cela concerne parfois des enfants de 10 à 12 ans, qui paient alors des crèmes à plus de 100 euros. Leur peau jeune n’en a pas du tout besoin. Où sont leurs parents ? Alors, je me demande. Selon Van Ee, ce n’est pas le groupe cible sur lequel le monde des cosmétiques se concentre.
SAI
« Absolument pas surpris »
Leonie Hulstein, experte en médias sociaux de l’agence Prappers de TikTok, se dit « absolument pas surprise » que des plateformes telles que TikTok jouent un rôle de plus en plus important dans les décisions d’achat des jeunes. « De tous les secteurs, l’industrie cosmétique est la plus présente sur les réseaux sociaux. Il est donc logique qu’elle s’adresse à un groupe cible jeune. »
Selon elle, l’industrie cosmétique dépense beaucoup d’argent pour se promouvoir sur les réseaux sociaux et devrait donc assumer davantage de responsabilités : « Il est trop facile de pointer uniquement du doigt les parents. » Elle affirme que l’industrie elle-même doit s’assurer que les produits sont sûrs et que les jeunes utilisateurs comprennent les risques liés à leur utilisation.
Problèmes de peau
Les dermatologues constatent une forte augmentation du nombre de jeunes souffrant de problèmes de peau causés par certains parfums et substances contenues dans les cosmétiques, souvent promus sur les réseaux sociaux.
« En tant qu’association professionnelle, nous avons du mal à maîtriser ce sujet. Nous ne pouvons pas indiquer spécifiquement à nos membres à quoi ils doivent prêter attention dans leur publicité », explique Van Ee. Selon elle, il incombe en fin de compte aux marques de déterminer la manière dont elles font de la publicité.
Hulstein estime qu’une solution possible pourrait être que les influenceurs cosmétiques ne soient plus utilisés pour des groupes cibles (trop) jeunes. Cela pourrait être fait en exigeant des influenceurs qu’ils fournissent des statistiques sur la répartition par âge de leurs abonnés.
L’influenceur beauté Knook pense également que c’est une bonne idée. « Bien sûr, les parents sont également responsables, mais cela pourrait être une bonne option d’inclure un avertissement ou une limite d’âge sur certains produits. »
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