Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le décembre 28, 2024
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Les grandes chaînes de distribution s’effondrent, « continuez à innover pour ne pas perdre en pertinence »
Les grandes chaînes de distribution s’effondrent, « continuez à innover pour ne pas perdre en pertinence »
« Désolé, ce magasin est définitivement fermé. Vous nous manquerez », lit Olaf Zwijnenburg sur une feuille A4 posée sur la vitrine de The Body Shop, dans le centre commercial d’Arnhem. Il est responsable du secteur de la vente au détail chez Rabobank et a été impliqué dans de nombreuses transitions de chaînes de vente au détail pendant de nombreuses années.
Zwijnenburg se demande si la chaîne de cosmétiques manquera également aux acheteurs. « La frontière entre le profit et la perte est très mince. Apparemment, ce n’était pas suffisant pour continuer.
Les grandes chaînes font faillite
Parmi les plus de 4 000 entreprises néerlandaises qui ont fait faillite cette année figurent 336 entreprises de vente au détail. Cela signifie que le nombre de faillites dans le commerce de détail augmentera de 21 % par rapport à 2023. Et puis les chiffres de CBS pour décembre ne sont pas encore arrivés.
Cela ne passe pas inaperçu dans la rue commerçante. The Body Shop, Dunkin’ Donuts, Game Mania, Bristol, Esprit, Clarks et Blokker : de nombreuses chaînes de vente au détail avec de nombreuses succursales ferment leurs portes.
Cocktail toxique
« Il se passe vraiment quelque chose », déclare Zwijnenburg. « Il s’agit d’un cocktail toxique d’inflation, de baisse des volumes de ventes et de forte augmentation des coûts d’achat, de personnel, d’énergie, de loyers et de recouvrement de la dette fiscale corona. »
Devant un immeuble Blokker avec des affiches de vente, Zwijnenburg déclare : « C’est extrêmement douloureux. Une implosion d’un véritable empire du shopping. C’est particulièrement tragique pour tous les salariés.
Ce cousin de Blokker, Roland Palmer, porte désormais le nom du magasin achète Zwijnenburg pense que c’est une bonne chose. Cependant, il sera difficile de croître à nouveau, pense-t-il. Jusqu’à présent, on sait que seuls la boutique en ligne et 45 franchisés Blokker resteront ouverts pour le moment.
Ce vide n’est pas simplement comblé. Une étude menée par Locatus sur la rue commerçante montre que le taux d’inoccupation dans la rue commerçante a augmenté au premier semestre 2024. Cela n’a pas été corrigé par la suite.
Depuis 2010, près d’un quart du nombre total de magasins a disparu, selon une étude de Rabobank. Depuis, 24 000 magasins non alimentaires ont disparu.
Ce n’est pas la faute du consommateur
Pourtant, les consommateurs dépensent effectivement de l’argent. L’économie s’est légèrement redressée en 2024, grâce aux dépenses de consommation. Cette reprise se poursuivra l’année prochaine. Le bureau économique d’ING attendu une croissance économique de 1,3 pour cent.
« Les consommateurs ont été prudents au premier semestre 2024, mais nous avons ensuite constaté une croissance des dépenses », explique Gerarda Westerhuis, économiste du secteur de la vente au détail chez ABN Amro.
Les consommateurs devraient continuer leurs achats l’année prochaine. « En 2025, le commerce de détail connaîtra une croissance, mais pas à un rythme rapide. Dans le commerce de détail, la santé et le bien-être se portent remarquablement bien.
Continuer à innover
Mais pour garder les consommateurs dans leurs poches, un détaillant doit continuer à innover, estime Zwijnenburg. « Prenez Blokker. Cette entreprise a été très tôt dans le domaine des achats à bas prix auprès de pays lointains. Cela lui a permis de grandir énormément.
« Mais Blokker a perdu de sa pertinence en peu de temps. » La chaîne de produits ménagers n’a démarré que tardivement avec une boutique en ligne et des groupes de produits ménagers ont également été vendus à des concurrents.
Briques et clics
Olaf Zwijnenburg réfléchit à trois magasins relativement récents les uns à côté des autres : « Une marque de lunettes branchée, une chaîne de bijoux roses pour les jeunes. femmes et un magasin de vêtements pour hommes casual chic.
« Trois exemples qui ont commencé en ligne et qui ouvrent désormais des magasins physiques. Ils savent trouver leur groupe cible via les réseaux sociaux et savent désormais combiner en ligne et hors ligne. Ils savent comment connecter de manière transparente les briques et les clics.
Outre les marques en ligne dans les magasins physiques, il restera de la place pour les grandes chaînes et les magasins indépendants. «Nous voyons des opportunités pour les grandes entreprises qui ont leurs affaires en ordre, mais aussi pour les petits acteurs de niche», explique Zwijnenburg. « Ici à Arnhem, nous avons les sept rues. De nombreux entrepreneurs locaux se portent bien.
Grandes chaînes de vente au détail
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