Stratégie jeunesse innovante de Holland Casino

Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le avril 19, 2024

Stratégie jeunesse innovante de Holland Casino

Une augmentation rapide des arrivées de visiteurs

Le Holland Casino a récemment noté une augmentation de son afflux de clients. Au cours de l’année écoulée, le casino a accueilli 5,1 millions de visiteurs, soit une augmentation de 24 % par rapport à l’année précédente – une reprise qui n’est pas encore revenue aux niveaux d’avant la pandémie. Avant la pandémie, Holland Casino a accueilli environ un million de visiteurs supplémentaires.

S’adapter au changement démographique

Malgré l’augmentation du volume de visiteurs, Holland Casino est confronté à deux défis majeurs : les joueurs dépensent moins et la population vieillit. L’âge moyen des visiteurs en 2018 était d’environ 46,6 ans, aujourd’hui à 48,2 ans, une tendance qui menace la pérennité des casinos. Pour séduire un public plus jeune et assurer sa viabilité à long terme, la société de casino publique se tourne vers des stratégies innovantes. Le casino prévoit d’introduire de nouveaux concepts de jeux destinés à attirer les jeunes générations. De plus, elle vise à promouvoir la diversité au sein de son personnel afin de créer un environnement inclusif accueillant des groupes diversifiés de clients.

Combattre le jeu problématique

Ces dernières années, de vives discussions ont tourné autour de la dépendance aux jeux de hasard, notamment aux paris en ligne. La part de marché de Holland Casino dans le domaine des jeux de hasard en ligne a connu un déclin, un scénario principalement attribué à la forte concurrence des sociétés de paris étrangères. Pour contrer cela, le casino se concentre sur les paris en personne. L’entreprise organise désormais des chats de prévention, une mesure directe visant à sensibiliser particulièrement les jeunes parieurs aux risques liés aux jeux de hasard. Au cours de la seule année écoulée, l’entreprise a mené plus de 1 500 discussions de prévention avec des invités de moins de 24 ans.

Faire face aux défis économiques

Tout en s’efforçant d’élargir sa clientèle, Holland Casino est également confronté à des défis monétaires. La hausse des coûts salariaux et des dépenses énergétiques sont devenues des problèmes majeurs affectant la rentabilité de l’entreprise. Parmi ses mesures d’économie d’énergie figure l’arrêt occasionnel de ses 6 000 machines à sous. Petra de Ruiter, la directrice générale du Holland Casino, met en garde contre la situation difficile que nous traversons. Le casino est aux prises avec les répercussions de deux années de forte inflation, d’augmentation des coûts d’exploitation en raison de lois et de réglementations plus strictes, de coûts de personnel croissants et d’augmentation des taxes sur les jeux de hasard. En outre, l’entreprise supporte une lourde dette fiscale de 195 millions d’euros accumulée pendant la période pandémique. Le casino prévoit de rembourser plus de 50 millions d’euros de cette dette d’ici 2023. Malgré ces difficultés, Holland Casino a réussi à réaliser un bénéfice de 23,6 millions d’euros l’année dernière, en hausse de près de 6,5 millions par rapport à l’année précédente. Ainsi, avec un mélange fascinant de stratégies tournées vers l’avenir et de discipline financière, Holland Casino poursuit sa quête pour séduire une clientèle plus jeune, promettant des perspectives optimistes pour son succès post-pandémique.

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