Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le juillet 6, 2024
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Association des Consommateurs : Les Néerlandais paient trop cher leur abonnement Internet
Association des Consommateurs : Les Néerlandais paient trop cher leur abonnement Internet
L’Association des Consommateurs estime que les Néerlandais paient trop cher pour Internet en raison de la position dominante de KPN et Ziggo. L’association affirme voir toutes sortes d’indices d’un manque de forces du marché et de prix trop élevés. Le syndicat appelle le régulateur ACM à intervenir.
Dans une grande partie des Pays-Bas, seuls Ziggo et KPN disposent de leur propre réseau câblé pour Internet à domicile. D’autres fournisseurs peuvent proposer des services via le réseau KPN.
En 2022, l’Autorité de la consommation et des marchés a jugé que les tarifs pratiqués par KPN ne sont pas trop élevés et «encourager une saine concurrence‘. Mais selon une étude de l’Association des Consommateurs, ce n’est pas le cas.
« Les prix des deux plus grands fournisseurs sont proches depuis des années et comptent parmi les plus élevés d’Europe. Nous appelons donc de toute urgence l’ACM à intervenir pour que l’internet redevienne abordable. Nous sommes heureux de partager nos conclusions avec le régulateur. partager. »
Seuls la Belgique et le Portugal sont plus chers
KPN et Ziggo contrôlent ensemble environ 75 pour cent du marché. « Les concurrents sur le réseau fibre optique de KPN ne peuvent pas être moins chers que KPN. Seul le challenger Odido est généralement inférieur d’environ 6,50 à 8,50 euros aux prix de KPN et Ziggo », a indiqué l’association.
La Commission européenne fixe les prix dans l’UE en 2022 dans une rangée. Sur les 27 pays, seuls la Belgique et le Portugal étaient plus chers que les Pays-Bas. Aux Pays-Bas, vous payez 30 euros pour un abonnement avec une vitesse de 100 mégabits par seconde. En Suède et au Danemark, par exemple, cela tourne autour de 17 à 18 euros.
KPN et Ziggo : « concurrence suffisante »
Dans sa réponse, KPN affirme qu’il existe effectivement une forte concurrence. « L’ACM surveille ce sujet de près et constate à maintes reprises qu’il s’agit d’un marché concurrentiel. L’une des caractéristiques de ce système est que les prix ne diffèrent pas trop. »
Selon KPN, la comparaison avec d’autres pays est erronée. « De nombreux marchés en Europe ne disposent même pas de fibre optique ou de câble à haut débit à grande échelle. Aux Pays-Bas, nous installons sous terre. C’est merveilleux, mais cela a un prix.
Ziggo dit également qu’il y a une forte concurrence. « En partie à cause de l’émergence rapide de nouveaux fournisseurs de fibre optique et d’importantes promotions sur les prix et les produits. L’ACM a également conclu que le marché de l’internet fixe est suffisamment compétitif et qu’aucune mesure supplémentaire n’est nécessaire.
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