Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le juillet 12, 2024
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Les employés de Schiphol s’inquiètent de la foule estivale
Les employés de Schiphol s’inquiètent de la foule estivale
Schiphol est toujours aux prises avec un manque important de personnel. C’est pourquoi 88 pour cent des salariés s’inquiètent cette année de l’affluence estivale, selon une enquête de la FNV menée auprès de 427 salariés. Le syndicat est préoccupé par la charge de travail, l’absentéisme et les risques pour la sécurité.
«Nous recevons chaque jour un e-mail vous demandant si vous souhaitez effectuer une journée supplémentaire», explique Tchiyo Bluming, agent de sécurité à Schiphol et membre de la FNV. « Hier, nous avons même reçu des e-mails nous informant qu’ils allaient inclure des bons touristiques. »
Bluming aime son travail, mais la charge de travail est très lourde. « Il faut être capable de supporter le fait de manquer des vacances, par exemple. Cette semaine, on m’a même demandé de renoncer à ma pause. Et aller aux toilettes est aussi un problème, car il faut alors que quelqu’un vienne me soulager.
« Lentement mais sûrement, les gens se vident, on a peur qu’ils tombent », raconte Jaap de Bie, directeur de FNV Aviation. Il craint que cela ne fasse peser une charge de travail encore plus réduite sur un nombre encore plus réduit d’employés, ce qui entraînerait encore plus d’absentéisme pour cause de maladie. La FNV alerte depuis quelques temps sur cet effet boule de neige. « Et la vraie saison n’a pas encore commencé. »
Congé de maladie
Il y a deux ans d’énormes rangées avec des passagers bien au-delà des halls de départ, par un pénurie aux agents de sécurité et aux bagagistes. Des milliers de voyageurs ont alors raté leur vol.
Selon Tony Roomeijer, bagagiste et membre de la FNV, tout va toujours bien. « Cela ne devrait pas devenir plus fou, car il y aura alors des retards. Nous avons déjà des lacunes ici et là dans le calendrier et nous essayons de les résoudre ensemble. Sinon, il y aura des retards. »
Roomeijer dit que certains jours, il arrive à 6 heures du matin, prend son petit-déjeuner à 8 heures du matin et n’a ensuite plus de pause. « Ce n’est pas agréable. Cela signifie également que l’absentéisme pour cause de maladie est parfois un peu plus élevé.»
Que les salaires cette année avec 19 pour cent selon le bagagiste, cela ne fait pas suffisamment de différence, car beaucoup de choses sont devenues plus chères.
«Le travail n’est plus récompensé comme avant», déclare Roomeijer. Selon l’employé, moins de nouvelles personnes sont motivées pour venir travailler à l’aéroport.
‘Toute l’attention’
Schiphol a déclaré dans une réponse que les conditions de travail et la charge de travail de tous les employés bénéficiaient d’une « pleine attention ».
« Nous apprécions que les syndicats tels que la FNV continuent de surveiller la situation et nous fournissent de précieux commentaires basés sur leurs conclusions », a déclaré un porte-parole. « Nous sommes en discussions continues avec les syndicats et toutes les entreprises actives à Schiphol, y compris les entreprises de sécurité, pour continuer à améliorer la qualité du travail à Schiphol. »
La FNV souhaite que Schiphol résolve le plus rapidement possible le manque de personnel. «Nous devons garder un œil sur la situation», déclare De Bie. « La charge de travail est insoutenable et si cela continue, en ce qui nous concerne, cela signifie annuler des vols pour la santé du personnel. »
Schiphol
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